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威廉希尔公司网址天然气效劳容许

尊敬的用户:

您好!威廉希尔公司网址天然气承继“用户至上”的效劳理念,为客户提供专业、高效、周到的效劳,供应平安清洁燃气,致力于改善环境质量,提高生活品质。为了更好的提供效劳,威廉希尔公司网址天然气有限公司制定了以下容许,效劳将时时改善,努力提升客户效劳水平:

1、确保用户正常供气

2、对前来料理业务的用户主动接待、热情效劳

3、遇管网维修等特殊原因需暂停供气时,提前以电话或书面形式48小时通知客户(紧急情况除外)。

4、暂停供气后,24小时内恢复。

5、每年至少一次入户平安检查,包管客户用气平安;

6、接到用户抢险、抢修电话后,20分钟内抵达事发明场组织抢险;接到客户户内用气故障报修后,当日内处理完毕。

7、“86031817”效劳热线,全年24小时不间断为客户提供业务咨询、故障报修、紧急事故抢险等效劳。

8、通气、维修、安检等效劳,当日为用户效劳,装置于预约时间抵达。

9、户外平安检查:为包管天然气管网平安,公司对威廉希尔公司网址天然气管网进行每天一个周期的系统检查,每季度对小区内庭院天然气管网进行一次系统检查。

10、处理投诉:自收到投诉信息起,3个工作日内解决或回复客户。

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